請於下單後六小時內（不適用於到店自取之訂單），並提供閣下的訂單號碼。 由於天然翡翠貨品每件獨一無二，因此不能更改此類貨品。如閣下想更改貨品配件（例如：墜飾加配的夾扣），請同時提供新款色的URL或名稱。如想更改其他貨品的型號、款式或顏色，請於電郵中告知我們。

如閣下有收到由我們發出的確認電郵，那代表閣下已成功下單！閣下亦可以登入帳號，查看舊有訂單紀錄及追蹤最近的訂單。

訂單確認電子郵件可能會落入垃圾郵件/濫發郵件資料夾中。如果仍然找不到訂單確認電郵，請聯繫我們將會作進一步調查。

請先打開所有包裝盒檢查。如果訂單含有附加配件，例如：墜飾加配夾扣，我們會把夾扣預先鑲嵌裝上，除非顧客另作通知。一般來說，我們會盡量將貨品放於一個郵件中。如果閣下已檢查並找不到餘下的貨品，請發送電郵與我們聯絡。

認後的兩天內，或推廣的有效期完結之前聯絡我們，並提供有關的折扣代碼和訂單號碼。只要推廣優惠仍然有效，我們很樂意為閣下作出相關的安排。

很抱歉，每筆訂單只能使用一個折扣代碼。